हीटेड सीट फीचर के लिए बीएमडब्ल्यू को हीट ओवर चार्जिंग का सामना करना पड़ता है

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हीटेड सीट फीचर के लिए बीएमडब्ल्यू को हीट ओवर चार्जिंग का सामना करना पड़ता है


बीएमडब्ल्यू चुनिंदा देशों में ग्राहकों से कुछ खास सुविधाओं को सक्रिय करने के लिए शुल्क ले रही है। ग्राहकों का कहना है कि वैकल्पिक अतिरिक्त के रूप में मूल बातें नहीं ली जानी चाहिए।

द्वारा :
एचटी ऑटो डेस्क

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संशोधित किया गया:
15 जुलाई 2022, दोपहर 12:39 बजे

फाइल फोटो का उपयोग प्रतिनिधित्व के उद्देश्य से किया जाता है।

कुछ ने इसे ‘सस्ती चाल’ कहा है। कुछ ने इसे ‘पीआर आपदा’ कहा है और कई अन्य आम तौर पर इससे प्रभावित नहीं हैं बीएमडब्ल्यू अपने लक्जरी वाहनों में सीट-हीटिंग की सुविधा प्रदान करने के लिए मालिकों से $18 प्रति माह चार्ज करने का निर्णय। जर्मन ब्रांड को उस फैसले के लिए भारी आलोचना का सामना करना पड़ रहा है जो उन वाहनों के लिए है जिनमें पहले से कार की सीट नहीं है और स्टीयरिंग हीटिंग फ़ंक्शन सक्रिय है।

बीएमडब्ल्यू के कनेक्टेडड्राइव स्टोर यूके, जर्मनी, दक्षिण कोरिया, न्यूजीलैंड और दक्षिण अफ्रीका जैसे देशों में कई वैकल्पिक अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करते हैं। वैकल्पिक अतिरिक्त सुविधाओं में सीट और स्टीयरिंग हीटिंग फ़ंक्शन हैं जो अतिरिक्त भुगतान पर आते हैं। यह बताया गया है कि लगभग 12 डॉलर प्रति माह पर स्टीयरिंग हीटिंग फ़ंक्शन थोड़ा सस्ता है। लेकिन यह चाल है – और कीमत नहीं – जिसे कई लोगों द्वारा ‘सस्ता’ करार दिया जा रहा है।

नेटिज़न्स ने पूंजीवाद के दयनीय गिरावट और एक सूक्ष्म लेन-देन के कदम की तुलना करने के लिए सोशल मीडिया चैनलों का सहारा लिया है जो ‘पागल’ है।

अजीब तरह से और किसी तरह, यह पहली बार नहीं है कि बीएमडब्ल्यू एक फीचर के लिए चार्ज करने की इस रणनीति के साथ गया है। उदाहरण के लिए अमेरिका में, कंपनी ने Apple CarPlay को सक्रिय करने के लिए $80 चार्ज करने का निर्णय लिया था। आलोचना का सामना करते हुए, इस कदम को वापस ले लिया गया था।

अपनी ओर से, बीएमडब्ल्यू का दावा है कि यह कदम ग्राहकों को उन्हें खरीदने से पहले सुविधाओं को आज़माने की अनुमति देता है। हार्डवेयर वाहन में मौजूद होता है और भुगतान के परिणामस्वरूप इसे सक्रिय करने के लिए ओवर द एयर अपडेट होता है। एक ग्राहक को वाहन को वर्कशॉप में ले जाने की भी जरूरत नहीं है।

इस तरह के कदम के खिलाफ मुख्य तर्क यह है कि इन-केबिन हीटिंग जैसी बुनियादी सुविधा को अतिरिक्त अतिरिक्त के रूप में चार्ज किए जाने के बजाय एक लक्जरी वाहन का एक मानक हिस्सा होना चाहिए।

लेकिन बीएमडब्लू शायद ही अकेला हो जो एक ग्राहक द्वारा एक बार वाहन खरीदने के बाद एक से अधिक तरीकों से कमाई कर रहा हो। दुनिया भर के वाहन निर्माता तेजी से ओटीए के माध्यम से नए जमाने की तकनीकी सुविधाओं की पेशकश कर रहे हैं और नेटफ्लिक्स के सदस्यता-आधारित मॉडल की तरह, सदस्यता प्रारूपों में इनके लिए चार्ज कर रहे हैं।

पहली प्रकाशित तिथि: 15 जुलाई 2022, दोपहर 12:39 बजे IST

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