हीथ्रो प्रतिबंधों ने वर्जिन की भारत-लंदन उड़ान को प्रभावित किया, और अधिक अनुसरण कर सकते हैं

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वर्जिन अटलांटिक ने अपनी दिल्ली-लंदन रद्द की गुरुवार को और अन्य वाहक भी हीथ्रो हवाई अड्डे के यात्रियों की संख्या को एक लाख तक सीमित करने के फैसले के बाद भारत-लंदन की उड़ानों को अपने ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम से हटा सकते हैं।

द्वारा लगाए गए यात्री संख्या की सीमा कर्मचारियों की कमी से निपटने के लिए 12 जुलाई से 11 सितंबर तक लगाए जा रहे हैं।

भारत और के बीच एक सप्ताह में 102 सीधी उड़ानें हैं – ब्रिटिश एयरवेज (41), वर्जिन अटलांटिक (21), एयर इंडिया (33) और विस्तारा (सात)। लंदन में दुनिया के सबसे व्यस्त हवाई अड्डों में से एक है।

अनिवार्य होने के कारण हीथ्रो हवाई अड्डे द्वारा गुरुवार 14 जुलाई को सभी एयरलाइनों पर क्षमता प्रतिबंध लागू किए जा रहे हैं, हमें खेद है कि लंदन हीथ्रो-न्यूयॉर्क (जेएफके) वापसी सेवाओं में से एक को रद्द करना पड़ा, नंबर VS45 और VS4 और हमारी सुबह दिल्ली के लिए प्रस्थान, उड़ान VS302,” वर्जिन अटलांटिक ने एक बयान में कहा।

इसमें कहा गया है कि यह प्रभावित ग्राहकों से संपर्क कर रहा है और बाद की तारीख में फिर से बुक करने या धनवापसी का अनुरोध करने के विकल्प के साथ उन्हें उसी दिन एक वैकल्पिक उड़ान पर फिर से बुक करेगा।

ब्रिटिश एयरवेज ने पीटीआई को एक बयान में कहा, “यह हमारे ग्राहकों के लिए अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक खबर है, ऐसे समय में जब हमने अपने कार्यक्रम को और कम करने के लिए अपने ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम को कम करने के लिए पहले से ही जिम्मेदार कार्रवाई की है, व्यवधान को कम करने के लिए स्लॉट उन्मूलन का उपयोग करते हुए, यात्रियों के लिए निश्चितता और हवाई अड्डों को उनके संसाधनों का प्रबंधन करने में मदद करना।”

हीथ्रो के अनुरोध के परिणामस्वरूप, एयरलाइन ने कहा कि उसे अब अपने शेड्यूल से कम संख्या में अतिरिक्त उड़ानें लेने की आवश्यकता होगी और वाहक माफी मांगने के लिए ग्राहकों से संपर्क करेगा, उन्हें अपने ग्राहक अधिकारों की सलाह देगा और रीबुकिंग या रिफंड सहित विकल्पों की पेशकश करेगा।

“हम यह भी जानते हैं कि कुछ ग्राहक वर्तमान यात्रा चुनौतियों के आलोक में अपनी यात्रा योजनाओं की समीक्षा करना चाहते हैं और एक ऐसी नीति पेश की है जो ग्राहकों को यात्रा की तारीखों को आसानी से बदलने की अनुमति देगी ताकि उनके पास अतिरिक्त लचीलापन हो।”

एयरलाइन ने बाद में दिन में स्पष्ट किया कि हीथ्रो के प्रतिबंधों के कारण केवल यूके में उसकी घरेलू उड़ानें और शॉर्ट-हॉल अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को समर शेड्यूल से हटा दिया गया है।

ब्रिटिश एयरवेज ने कहा, “भारत-लंदन (हीथ्रो) उड़ानें इस समय हमेशा की तरह चल रही हैं।”

विमानन उद्योग के स्रोत के अनुसार, एयर इंडिया से यात्री संख्या सीमा का पालन करने के लिए अपनी कुछ भारत-हीथ्रो उड़ानों को रद्द या पुनर्निर्धारित करने की भी उम्मीद है।

एयर इंडिया ने इस मामले पर बयान के लिए पीटीआई के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

एयरलाइन के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि विस्तारा रोजाना दिल्ली-हीथ्रो उड़ान संचालित करती है और यह अभी तक प्रभावित नहीं हुई है।

हालांकि, एयरलाइन ने इस मामले पर बयान के लिए पीटीआई के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

12 जुलाई को हीथ्रो एयरपोर्ट के सीईओ जॉन हॉलैंड-काये ने एक बयान में कहा कि पिछले कुछ हफ्तों में, प्रस्थान करने वाले यात्रियों की संख्या नियमित रूप से प्रति दिन एक लाख से अधिक हो गई है, हवाईअड्डे ने ऐसी अवधि देखना शुरू कर दिया है जब सेवा उस स्तर तक गिरती है जो नहीं है स्वीकार्य: लंबी कतार का समय, सहायता की आवश्यकता वाले यात्रियों के लिए देरी, यात्रियों के साथ यात्रा नहीं करने वाले बैग या देर से पहुंचने, कम समय की पाबंदी और अंतिम समय में रद्दीकरण।

उन्होंने कहा कि हवाई अड्डे में कुछ महत्वपूर्ण कार्य हैं जो अभी भी काफी हद तक संसाधन के अधीन हैं, विशेष रूप से ग्राउंड हैंडलर, जिन्हें एयरलाइंस द्वारा चेक-इन स्टाफ, लोड और अनलोड बैग और टर्नअराउंड विमान प्रदान करने के लिए अनुबंधित किया जाता है।

उन्होंने कहा, “हमारा आकलन है कि गर्मियों में एयरलाइन, एयरलाइन ग्राउंड हैंडलर और एयरपोर्ट सामूहिक रूप से दैनिक प्रस्थान करने वाले यात्रियों की अधिकतम संख्या 1 लाख से अधिक नहीं हो सकती है।”

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