Apple ने खुलासा किया है कि कुछ बग के कारण iMessage और FaceTime हाल ही में लॉन्च किए गए iPhone 14 सीरीज पर ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। क्यूपर्टिनो टेक जायंट ने कहा है कि आईओएस 16 के नवीनतम संस्करण में मुद्दों को ठीक कर दिया गया है, और इस प्रकार आईफोन 14 और आईफोन 14 प्रो मॉडल उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्टफोन को नवीनतम आईओएस संस्करण में अपडेट करने की सलाह दी जाती है। Apple के अनुसार, iPhone 14 श्रृंखला के उपयोगकर्ताओं को iMessages और FaceTime कॉल प्राप्त नहीं हो सकते हैं, या किसी अन्य Apple डिवाइस पर टेक्स्ट भेजते समय ब्लू बबल के बजाय ग्रीन बबल दिखाई दे सकता है।
क्यूपर्टिनो स्थित टेक दिग्गज ने अपनी वेबसाइट पर एक सपोर्ट पेज के जरिए इस बात पर प्रकाश डाला है कि आईमैसेज और फेसटाइम नवीनतम आईफोन 14 सीरीज स्मार्टफोन पर ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। Apple के अनुसार, यह कई बग्स के कारण हो सकता है। कंपनी ने उन मुद्दों की एक सूची प्रकाशित की है जो उपयोगकर्ताओं को अपने नए स्मार्टफोन स्थापित करने के बाद सामना करना पड़ सकता है।
Apple ने आगे कहा कि उपयोगकर्ताओं को इनमें से एक या अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। सबसे पहले, iPhone 14 श्रृंखला के उपयोगकर्ता iMessages और FaceTime कॉल प्राप्त नहीं कर सकते। दूसरा, उपयोगकर्ताओं को किसी अन्य ऐप्पल डिवाइस पर संदेश भेजते समय ब्लू बबल के बजाय ग्रीन मैसेज बबल दिखाई दे रहा है। तीसरा, एक ही बातचीत दो अलग-अलग थ्रेड के रूप में दिखाई दे सकती है। अंत में, संदेश प्राप्त करने वाला व्यक्ति Apple के अनुसार किसी अन्य खाते से आने वाले उपयोगकर्ता के संदेश को देख सकता है।
उदाहरण के लिए, संदेश फ़ोन नंबर के बजाय उपयोगकर्ता के ईमेल आईडी से प्राप्त होने के रूप में दिखाई दे सकते हैं। Apple का दावा है कि लेटेस्ट iOS 16 अपडेट में इस समस्या को ठीक कर दिया गया है। इसलिए, कंपनी अनुशंसा करती है कि iPhone 14 श्रृंखला के उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफ़ोन सेट करने के तुरंत बाद ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम उपलब्ध संस्करण में तुरंत अपडेट करें। IPhones को अपडेट करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को यहाँ जाना चाहिए सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अपडेट.
क्यूपर्टिनो-आधारित कंपनी ने कहा कि यदि iPhone 14 श्रृंखला के उपयोगकर्ता अभी भी उपरोक्त समस्या का सामना कर रहे हैं, तो वे जा सकते हैं सेटिंग्स > सेल्युलर > उस फ़ोन नंबर का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं. सुनिश्चित करें कि चरणों का पालन करते हुए फोन लाइन चालू है। फिर सिर पर सेटिंग्स> संदेश> भेजें और प्राप्त करें> उस नंबर का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं. फेसटाइम के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> फेसटाइम> उस फ़ोन नंबर का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं.
7 सितंबर को, ऐप्पल ने ‘फार आउट’ इवेंट के दौरान आईफोन 14 सीरीज लॉन्च की, जिसमें आईफोन 14, आईफोन 14 प्लस, आईफोन 14 प्रो और आईफोन 14 प्रो मैक्स शामिल हैं।
