Realme Care+ आफ्टर-सेल्स सर्विस सिस्टम भारत में लॉन्च: विवरण

0
4
Realme Care+ After-Sales Service System Launched in India; Will Provide Support on WhatsApp, Social Media


Realme Care+ की घोषणा कंपनी ने शुक्रवार को नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए कंपनी के पहले आफ्टर-सेल्स सर्विस सब्सक्रिप्शन के रूप में की। कंपनी के अनुसार, बिक्री के बाद सेवा प्रणाली देश में उपयोगकर्ताओं को एंड-टू-एंड ग्राहक सहायता प्रदान करेगी। उपयोगकर्ताओं के लिए प्रीमियम ग्राहक सहायता सेवा सदस्यता शुल्क पर उपलब्ध होगी। ‘विशेषाधिकार प्राप्त’ योजना उपयोगकर्ताओं को कई पैकेजों के माध्यम से मोबाइल सुरक्षा सेवाओं का लाभ उठाने देती है, जिसमें एक साल की विस्तारित वारंटी, एक साल की स्क्रीन सुरक्षा और एक साल की आकस्मिक और तरल क्षति सुरक्षा शामिल है।

इस बीच, Realme Care+ ग्राहकों को कंपनी के सर्विस स्टाफ, परेशानी मुक्त दावा प्रक्रियाओं और वास्तविक डिवाइस भागों के साथ अधिकृत सर्विस सेंटर तक भी पहुंच प्राप्त होगी, कंपनी के अनुसार। सदस्यता सेवा मौजूदा और नए दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों पर उपलब्ध है, जिसमें कंपनी की वेबसाइट भी शामिल है, जिसकी कीमत रु। 489.

नई घोषित रियलमी केयर सेवाएं तमिल, तेलुगु, बंगाली, गुजराती, कन्नड़, मलयालम, मराठी, पंजाबी और हिंदी सहित 9 क्षेत्रीय भाषाओं में सोशल मीडिया, ईमेल, वॉयस, व्हाट्सएप और वेब चैट पर सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक उपलब्ध होंगी। कंपनी के अनुसार।

“Realme Care हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा देने की हमारी प्रतिबद्धता का प्रमाण है और हमारे ग्राहक अनुभव को और आगे बढ़ाने पर हमारा ध्यान केंद्रित है। इस पहल के माध्यम से, हम आधार के रूप में ‘सेवा गुणवत्ता’ और मूल मूल्यों के रूप में ‘संगति, सुविधा और देखभाल’ के साथ डिजिटल प्रौद्योगिकी के माध्यम से एक पूर्ण सेवा सुनिश्चित कर रहे हैं। हमें उम्मीद है कि रीयलमे की सेवा प्रौद्योगिकी उद्योग में ग्राहक अनुभव बेंचमार्क बन जाएगी, “माधव शेठ, सीईओ, रीयलमे इंडिया, वीपी, रीयलमे, और रीयलमे इंटरनेशनल बिजनेस ग्रुप के अध्यक्ष ने कहा।

कंपनी उन्नत देखभाल सेवाओं को “4D अपग्रेड” कह रही है और कहती है कि Realme Care+ केंद्रों, लाइनों, गारंटी और ग्राहक सेवा पर दोगुना हो जाएगा। एक तकनीकी सहायता केंद्र को अब तेजी से रखरखाव के लिए सेवा केंद्र द्वारा समर्थित किया जाएगा। उपयोगकर्ता अपने मुद्दों को सोशल मीडिया, ईमेल, वॉयस, व्हाट्सएप और वेब चैट सहित कई लाइनों के माध्यम से हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

Realme Care+ पैकेज खरीदने वाले यूजर्स को एक्सटेंडेड वारंटी और डैमेज प्रोटेक्शन के रूप में डबल गारंटी भी मिलेगी। एकीकृत डिजिटल ग्राहक सेवा मंच एसएमएस सूचनाओं और सेवा अनुरोधों की लाइव ट्रैकिंग, स्वयं सेवा, सॉफ्टवेयर उन्नयन, ज्ञान बैंक, पिक-अप सेवा, टीवी ऑन-डोर सेवा और वारंटी स्थिति जांच का समर्थन करेगा।


संबद्ध लिंक स्वचालित रूप से उत्पन्न हो सकते हैं – विवरण के लिए हमारा नैतिक विवरण देखें।



Source link

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here